กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล (Digital Transformation) ดำเนินการภายใต้แนวคิด Triple-Transformation เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในกระบวนการทำงานดังกล่าว ซึ่งประกอบด้วยการเปลี่ยนผ่านทั้งหมด 3 ส่วน ได้แก่

1. ด้านธุรกิจ : สร้างแรงกระเพื่อมครั้งใหม่ผ่านการขับเคลื่อนด้วยโซลูชันด้านดิจิทัล (Digital Solutions)
• นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้สร้างกรอบการทำงานใหม่ที่ยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและสร้างการเติบโตทางธุรกิจด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน
• ใช้การวิเคราะห์แบบ top-down เพื่อเป็นแนวทางในการคว้าโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ
• พัฒนาโซลูชันโดยทำงานร่วมกับผู้ปฏิบัติงานที่ทำงานเชื่อมต่อกับกระบวนการทำงานหลักของธุรกิจ

2. ด้านเทคโนโลยี: วางโครงสร้างการพัฒนาเทคโนโลยีจากนวัตกรรมที่ทันสมัย
• พัฒนาระบบการทำงานแบบ Agile ที่ส่งเสริมการดำเนินงานของระบบเดิมที่องค์กรที่มีอยู่ ให้สามารถส่งมอบคุณค่าได้เร็วขึ้น
• สร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ที่ดีกับสตาร์ทอัพ (Startups) ผู้ประกอบการ สถาบันวิจัยและผู้พัฒนาด้านเทคโนโลยี เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดสำหรับใช้ในบริษัทฯ

3. ด้านบุคลากร : บ่มเพาะ DNA แบบ Agile
• สร้างค่านิยมใหม่ในการทำงานแบบ Hackathon ให้บุคลากรบ้านปูพร้อมที่จะทดลอง เรียนรู้ หากผิดพลาดก็พร้อมจะลุกขึ้นและพัฒนาให้ดีกว่าเดิมอย่างรวดเร็ว
• เพิ่มบุคลากรในตำแหน่งงานด้านดิจิทัลที่มีความรู้ความสามารถเฉพาะทางเข้ามาร่วมงานใน Digital Capability Center (DCC)
• พัฒนาศักยภาพและสร้างความรู้ความเข้าใจให้บุคลากรของบ้านปูคุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมต่างๆ