ความสำคัญ
บริษัทฯ เชื่อว่าทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจหลักของการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กร อีกทั้งระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน (Employee engagement) ยังมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ดังนั้น การดูแลพนักงานจึงถือเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ

แนวทางการบริหารจัดการ
บริษัทฯ ประกาศนโยบายพนักงานสัมพันธ์ (Employee Relation Policy) เพื่อเป็นแนวปฏิบัติในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทฯ และพนักงาน ภายใต้แนวคิดลักษณะพฤติกรรม “Say Stay Strive” ที่สะท้อนถึงความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน โดยสร้างความผูกพันผ่าน 5 ตัวขับเคลื่อน ได้แก่ Engaging leadership, Talent focus, The work, The basics และ Agility

ตัวขับเคลื่อน	ลักษณะพฤติกรรมที่สะท้อนถึงความผูกพันต่อองค์กร
· Engaging leadership · Talent focus · The work · The basics · Agility	· Say – พนักงานพูดถึงบริษัทฯ ด้วยทัศนคติที่ดีทั้งกับบุคคลภายในและภายนอก · Stay – พนักงานทำงานอย่างมีความสุข อยากทำงานให้กับองค์กรต่อไปในอนาคต · Strive – พนักงานมีความผูกพันกับองค์กรด้วยหัวใจเปี่ยมล้น และอยากร่วมพัฒนาบริษัทฯ ให้ดียิ่งขึ้น

บริษัทฯ มีการสำรวจระดับของความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน (Employee engagement survey) โดยหน่วยงานภายนอกเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2555 ทั้งนี้ แบบสำรวจมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของแต่ละประเทศเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจในประเด็นที่สำรวจและได้มาซึ่งความคิดเห็นที่แท้จริง โดยผลการสำรวจดังกล่าวได้สื่อสารให้กับพนักงานและผู้บริหารทุกคน ตลอดจนนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทเป็นประจำทุกปี

ในการดำเนินงาน แต่ละหน่วยธุรกิจจะวางแผนเพื่อยกระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานควบคู่ไปกับการวางแผนกลยุทธ์ประจำปีโดยอ้างอิงผลสำรวจในรอบปีที่ผ่านมา ทั้งนี้ มีการรายงานความคืบหน้าของแผนการดำเนินงานในที่ประชุมผู้บริหารเป็นประจำทุกเดือน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังพัฒนาหลักสูตร “Banpu Engaging Leaders” ขึ้นเป็นการเฉพาะให้กับผู้บริหารระดับกลางเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานให้มากขึ้น